KI-Chatbots & KI-Telefonassistenten für die Hotellerie

KI-Concierge und Buchungsassistent – 24/7 einsatzbereit!

Mit unseren KI-Chatbots und KI-Telefonassistenten für Hotels, Unterkünfte, Reisebüros und Reiseveranstalter sind Sie 24/7 für Ihre Gäste erreichbar. Sie können Reservierungen vornehmen, Fragen zu Buchungen beantworten und allgemeine Auskünfte geben. Unsere KI Lösungen für die Hotellerie sorgen für schnelleren Service und weniger unzufriedene Gäste.

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Unser Team übernimmt die Einrichtung und nötige Integrationen komplett!

Funktionen

Was bringt mir eine virtuelle KI-Rezeption für meine Unterkünfte?

Beantwortet 24/7 Fragen zu Ausstattung, Check-in, Frühstück und weiteren Services – über alle Kanäle hinweg

Unterstützt bei der Buchung von Hotels, Unterkünften und Touren

Prüft Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit

Informiert über aktuelle Preise und Sonderangebote

Nutzt Präferenzen um Hotels und Unterkünfte zu empfehlen

Hilft Gästen, Reservierungen direkt im Chat abzuschließen

Leitet komplexe Anfragen an echte Mitarbeiter weiter

Hilft beim Ändern oder Stornieren bestehender Reservierungen

Empfiehlt Upgrades und zusätzliche Dienstleistungen

Betreut Gäste in mehreren Sprachen

Kanäle

Ihr Hotelbetrieb, mit jedem Gästekanal verbunden

Live Chat
Telefon
E-Mail
WhatsApp
Social Media
SMS

Live Chat

KI-gestützter Live-Chat, der Gästen hilft, Unterkünfte zu finden, Zimmeroptionen zu vergleichen, Verfügbarkeiten zu prüfen, Buchungsfragen zu beantworten und Reservierungen direkt auf Ihrer Website abzuschließen.

Telefon

KI-Telefonassistenten für Hotels beantworten Anrufe rund um die Uhr, helfen Gästen bei Zimmerbuchungen, ändern Reservierungen, beantworten häufige Fragen und leiten komplexe Anliegen bei Bedarf an Ihre Rezeption weiter.

E-Mail

KI E-Mail Agenten beantworten Reservierungsanfragen, Buchungsänderungen, Stornierungen und allgemeine Fragen zu Unterkünften wie ihr Servicepersonal es würde.

KI-gestützte WhatsApp Agenten bieten sofortige Unterstützung bei Buchungen, Reservierungsupdates, Check-in-Anweisungen und Hilfe direkt über WhatsApp.

Social Media

KI-Assistenten beantworten automatisch Anfragen über Facebook, Instagram und andere soziale Netzwerke zu Unterkünften, Preisen, Touren, Verfügbarkeiten und Buchungen.

SMS

KI SMS-Agenten versenden automatisch Buchungsbestätigungen, Reservierungserinnerungen, Check-in-Informationen, Benachrichtigungen zur Zimmerverfügbarkeit und Sonderangebote.

Cloudbeds

In Cloudbeds kann die KI Reservierungen abzurufen, Buchungen aktualisieren und Informationen zum Aufenthalt bereitzustellen. So entsteht ein nahtloses Gästeerlebnis.

Mews

In Mews kann die KI Reservierungen managen, auf Gästeprofile zuzugreifen sowie Check-ins, Check-outs und Buchungsänderungen unterstützen.

Oracle OPERA PMS

In Oracle OPERA PMS kann die KI Gästedaten, Zimmerverfügbarkeiten und Reservierungen synchronisieren und einen schnellen und personalisierten Service ermöglichen.

SiteMinder

In SiteMinder kann die KI Buchungsinformationen abrufen Verfügbarkeiten prüfen und Buchungsinformationen über alle verbundenen Kanäle hinweg synchronisieren.

Booking.com

In Booking.com kann die KI Reservierungsdetails abrufen, Gäste unterstützen und Buchungsänderungen verwalten.

Expedia

In Expedia kann die KI Informationen über Reservierungen abrufen, mit Gästen kommunizieren und Buchungsdaten automatisch aktualisieren.

Wie Triviat AI Hotels und Gastgeber unterstützt

40%

Weniger Aufwand für den Front-Desk

Unsere KI-Rezeption automatisiert wiederkehrende Gästeanfragen über Telefon und Chat, reduziert die Arbeitsbelastung an der Rezeption und gibt Ihrem Team mehr Zeit für die persönliche Betreuung Ihrer Gäste.

65%

Mehr Direktbuchungen

Unsere KI für die Hotellerie beantwortet Buchungsanfragen sofort per Telefon und Chat und münzt die Anfragen potentieller Gäste schnell in Direktbuchungen um.

Schnellerer Service für Gäste

Unser KI-Concierge beantwortet Gästefragen sofort per Telefon und Chat und stellt sicher, dass jeder Gast auch während Stoßzeiten sofort eine Antwort erhält.

„Am meisten beeindruckt hat uns nicht nur die Automatisierung, sondern wie natürlich Gäste mit der KI interagieren. Reservierungsanfragen, Fragen zu Zimmern und allgemeine Anliegen werden bearbeitet, bevor unser Team überhaupt eingreifen muss.“

Charlotte Evans

Operations Director, Storia Hotel

100%

Automatisierte Reservierungen

70%

Weniger Unterbrechungen an der Rezeption

Konsistente Kommunikation über alle Kanäle

Sichern Sie sich mehr Direktbuchungen für Ihre Unterkünfte mit Triviat AI!

Klingt interessant? Buchen Sie eine Demo und wir zeigen Ihnen, wie Triviats KI-Rezeption Ihre Gäste bei Fragen und Reservierungen tatkräftig unterstützen kann!