Chatbots de IA y Agentes de Voz con IA para Hostelería

Conserje con IA y asistente de reservas disponible 24/7

Ofrezca atención inmediata a sus huéspedes con Chatbots de IA y Agentes de Voz con IA diseñados para hoteles, alojamientos, agencias de viajes y operadores turísticos. Automatice las reservas, responda preguntas sobre reservas, gestione las solicitudes de los huéspedes y aumente las reservas directas mientras reduce la carga de trabajo de su equipo de atención al cliente.

Basado en reseñas de

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Disfrute de una implementación e integración sin estrés, completamente gestionadas por nuestro equipo.

Funciones

Lo que puede hacer su asistente de IA para hostelería

Responda preguntas sobre instalaciones, check-in, desayuno y mucho más, las 24 horas del día, en todos los canales

Ayude con reservas de hoteles, alojamientos y excursiones

Consulte al instante la disponibilidad de habitaciones

Proporcione información sobre tarifas actuales y ofertas especiales

Sugiera hoteles y alojamientos según las preferencias de los huéspedes

Ayude a completar reservas sin salir del chat

Derive las solicitudes complejas a su personal

Ayude a modificar o cancelar reservas existentes

Promocione mejoras de habitación y servicios adicionales

Atienda a los huéspedes en varios idiomas

Canales

Su negocio de hostelería, conectado con todos los canales de comunicación de sus huéspedes

Live Chat
Llamadas
Correo electrónico
WhatsApp
Redes Sociales
SMS

Live Chat

Chat en vivo con IA que ayuda a los huéspedes a encontrar alojamientos, comparar habitaciones, consultar disponibilidad, responder preguntas sobre reservas y completar reservas directamente en su sitio web.

Llamadas

Recepcionistas de voz con IA que responden llamadas las 24 horas, ayudan a reservar habitaciones, modificar reservas, responder preguntas frecuentes y transferir solicitudes complejas a la recepción cuando sea necesario.

Correo electrónico

Agentes de correo electrónico con IA que responden automáticamente a solicitudes de reserva, cambios, cancelaciones y consultas generales sobre alojamientos con respuestas naturales.

Agentes de WhatsApp con IA que ofrecen asistencia inmediata para reservas, actualizaciones, instrucciones de check-in y atención al huésped directamente a través de WhatsApp.

Redes Sociales

Asistentes de IA que responden automáticamente a consultas recibidas por Facebook, Instagram y otras redes sociales sobre alojamientos, precios, excursiones, disponibilidad y reservas.

SMS

Agentes SMS con IA que envían automáticamente confirmaciones de reserva, recordatorios, información de check-in, notificaciones de habitaciones listas y ofertas promocionales.

Cloudbeds

Su agente de IA se conecta con Cloudbeds para recuperar reservas, actualizar reservas de huéspedes y proporcionar información de la estancia en tiempo real, garantizando una experiencia fluida para el huésped.

Mews

Su agente de IA se integra con Mews para gestionar reservas, acceder a perfiles de huéspedes y ayudar con check-ins, check-outs y actualizaciones de reservas en tiempo real.

Oracle OPERA PMS

Su agente de IA se conecta con Oracle OPERA PMS para sincronizar la información de los huéspedes, la disponibilidad de habitaciones y las reservas, ofreciendo un servicio rápido y personalizado.

SiteMinder

Su agente de IA se integra con SiteMinder para acceder a los detalles de las reservas, supervisar la disponibilidad y mantener sincronizada la información de las reservas en todos los canales conectados.

Booking.com

Su agente de IA se integra con Booking.com para acceder a los detalles de las reservas, asistir a los huéspedes y gestionar cambios de reserva de forma sencilla.

Expedia

Su agente de IA se conecta con Expedia para acceder a la información de las reservas, comunicarse con los huéspedes y mantener actualizados automáticamente los datos de las reservas.

Cómo Triviat AI ayuda a las empresas de hostelería

40%

Menor carga de trabajo para el equipo de atención

Nuestro servicio de atención al huésped con IA automatiza las solicitudes habituales por voz y chat, reduce la carga de trabajo de la recepción y permite que el personal se centre en ofrecer una atención más personalizada.

65%

Más reservas directas

Nuestra IA para hostelería responde al instante a las consultas de reservas por voz y chat, convirtiendo más interacciones con los huéspedes en reservas directas confirmadas.

Atención al huésped más rápida

Nuestro conserje con IA responde al instante a las preguntas de los huéspedes por voz y chat, garantizando asistencia inmediata incluso durante las horas de mayor actividad.

«Lo que más nos impresionó no fue solo la automatización, sino la naturalidad con la que los huéspedes interactúan con ella. Las solicitudes de reserva, las preguntas sobre habitaciones y las consultas habituales se gestionan antes de que nuestro equipo tenga que intervenir.»

Charlotte Evans

Directora de Operaciones de Storia Hotel

100%

Cobertura de reservas

70%

Menos interrupciones en recepción

Canales conectados

Impulse su negocio de hostelería con Chatbots de IA y Agentes de Voz con IA

Automatice las reservas, responda al instante a las preguntas de los huéspedes, reduzca la carga de trabajo de la recepción y aumente las reservas directas con Triviat AI.