Chatbots IA & Agents Vocaux IA pour l'Hôtellerie

Concierge IA et assistant de réservation disponibles 24h/24 et 7j/7

Offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à des Chatbots IA et des Agents Vocaux IA conçus pour les hôtels, hébergements, agences de voyages et voyagistes. Automatisez les réservations, répondez aux questions sur les réservations, gérez les demandes des clients et augmentez les réservations directes tout en réduisant la charge de travail de votre équipe.

Basé sur des avis

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Profitez d’une installation et d’une intégration sans stress, entièrement prises en charge par notre équipe!

Capacités

Ce que votre assistant IA pour l'hôtellerie peut faire

Répondre 24h/24 et 7j/7 aux questions sur les équipements, l’enregistrement, le petit-déjeuner et bien plus encore, sur tous les canaux

Aider à réserver des hôtels, hébergements et excursions

Vérifier instantanément la disponibilité des chambres

Fournir des informations sur les tarifs actuels et les offres spéciales

Recommander des hôtels et hébergements selon les préférences des clients

Permettre de finaliser une réservation sans quitter le chat

Transférer les demandes complexes à votre équipe

Aider à modifier ou annuler des réservations existantes

Proposer des surclassements de chambres et des services complémentaires

Assister les clients dans plusieurs langues

Canaux

Votre établissement connecté à tous les canaux de communication avec vos clients

Chat en Direct
Appels
E-mail
WhatsApp
Réseaux Sociaux
SMS

Chat en Direct

Chat en direct alimenté par l’IA qui aide les clients à trouver un hébergement, comparer les chambres, vérifier les disponibilités, obtenir des réponses à leurs questions et finaliser leurs réservations directement sur votre site web.

Appels

Réceptionnistes vocaux IA qui répondent aux appels 24h/24 et 7j/7, aident les clients à réserver une chambre, modifier une réservation, répondre aux questions fréquentes et transférer les demandes complexes vers votre réception lorsque nécessaire.

E-mail

Agents IA pour les e-mails qui répondent automatiquement aux demandes de réservation, modifications, annulations et questions générales avec des réponses naturelles.

Agents WhatsApp alimentés par l’IA offrant une assistance immédiate pour les réservations, les mises à jour, les instructions d’arrivée et le service client directement via WhatsApp.

Réseaux Sociaux

Assistants IA qui répondent automatiquement aux demandes reçues sur Facebook, Instagram et les autres réseaux sociaux concernant les hébergements, les tarifs, les excursions, les disponibilités et les réservations.

SMS

Agents SMS IA envoyant automatiquement les confirmations de réservation, rappels, informations d’arrivée, notifications de disponibilité des chambres et offres promotionnelles.

Cloudbeds

Votre agent IA se connecte à Cloudbeds pour récupérer les réservations, mettre à jour les séjours des clients et fournir des informations en temps réel afin d’offrir une expérience fluide.

Mews

Votre agent IA s’intègre à Mews pour gérer les réservations, accéder aux profils clients et assister les arrivées, départs et mises à jour de réservation en temps réel.

Oracle OPERA PMS

Votre agent IA se connecte à Oracle OPERA PMS afin de synchroniser les informations clients, les disponibilités des chambres et les réservations pour offrir un service rapide et personnalisé.

SiteMinder

Votre agent IA s’intègre à SiteMinder pour accéder aux détails des réservations, surveiller les disponibilités et synchroniser les informations de réservation sur tous les canaux connectés.

Booking.com

Votre agent IA s’intègre à Booking.com pour accéder aux réservations, assister les clients et gérer facilement les modifications de réservation.

Expedia

Votre agent IA se connecte à Expedia pour consulter les informations de réservation, communiquer avec les clients et maintenir automatiquement les données à jour.

Comment Triviat AI aide les entreprises de l'hôtellerie

40%

Réduisez la charge de travail du support

Notre service client IA automatise les demandes courantes des clients par téléphone et chat, réduit la charge de travail de la réception et permet à votre équipe de se consacrer pleinement à l’accueil des clients.

65%

Plus de réservations directes

Notre IA pour l’hôtellerie répond instantanément aux demandes de réservation par téléphone et chat, transformant davantage d’échanges avec les clients en réservations directes confirmées.

Un service client plus rapide

Notre concierge IA répond immédiatement aux questions des clients par téléphone et chat, garantissant une assistance instantanée, même pendant les heures de forte affluence.

«Ce qui nous a le plus impressionnés, ce n’est pas seulement l’automatisation, mais aussi la façon dont les clients interagissent naturellement avec l’IA. Les demandes de réservation, les questions sur les chambres et les demandes courantes sont traitées avant même que notre équipe n’ait besoin d’intervenir.»

Charlotte Evans

Directrice des opérations, Storia Hotel

100%

Couverture complète des réservations

70%

Moins d’interruptions à la réception

Canaux connectés

Développez votre activité hôtelière avec les Chatbots IA et les Agents Vocaux IA

Automatisez les réservations, répondez instantanément aux questions des clients, réduisez la charge de travail de votre réception et augmentez vos réservations directes avec Triviat AI!