Agents IA texte et voix pour le support client et les ventes
Une plateforme pour automatiser les chats, les appels et les messages sur les réseaux sociaux grâce à nos agents IA au comportement quasi humain, disponibles dans plus de 85 langues. Réduisez vos coûts d’assistance, ne manquez plus jamais une opportunité commerciale!
Basé sur des avis
Profitez d’une installation et d’une intégration sans stress, entièrement prises en charge par notre équipe!
Qu’est-ce que Triviat ?
Triviat est une plateforme intelligente basée sur l’IA qui fournit des agents IA avancés, par texte et par voix, pour le support client et les ventes sur tous les canaux.
Agents IA texte
Pour automatiser les chats, messages, emails et conversations sociales.
Agents IA vocaux
Gérer les appels entrants et sortants en offrant des interactions semblables à celles d’un être humain.
L’humain aux commandes
Pour Intervenir dans les conversations et les dossiers complexes chaque fois que cela s’avère nécessaire.
Ce que vos agents IA peuvent faire
Répondre aux appels, chats et e-mails d’assistance entrants
Qualifier et orienter les prospects
Gérer les FAQ et le statut des commandes
Récupérer les appels manqués avec des rappels et suivis automatisés
Planifier des rendez-vous
Assistance multilingue aux clients
Canaux pris en charge
Chat en direct
Des chatbots IA pour votre site web, conçus pour gérer les conversations quotidiennes des clients et transférer de manière transparente les demandes complexes aux équipes humaines lorsque cela est nécessaire.
Des agents de messagerie alimentés par l’IA qui lisent, comprennent et répondent automatiquement aux messages des clients avec une précision et une exactitude comparables à celles de l’humain.
Des agents conversationnels basés sur l’IA pour WhatsApp, permettant aux entreprises de gérer les interactions clients directement au sein de l’application.
Appel
Des agents vocaux multilingues dotés d’une intelligence artificielle, semblables à des humains, qui gèrent les appels entrants et sortants, répondent aux demandes 24h/24 et 7j/7 et transfèrent les conversations de manière transparente à des agents humains en cas de besoin.
SMS
Agents SMS IA qui automatisent les rappels, les suivis et les mises à jour urgentes pour les ventes et le support.
Réseaux sociaux
Des agents de médias sociaux alimentés par l’IA qui répondent automatiquement aux messages et commentaires des clients, assurant ainsi une assistance active 24h/24 et 7j/7.
Découvrez les puissantes fonctionnalités de Triviat AI
IA texte et voix sur une seule plateforme
Plateforme unique pour l’IA textuelle et vocale avec des réponses naturelles et quasi humaines.
Installation et intégration complètes
Une mise en route, une configuration et une intégration sans souci, entièrement gérées par notre équipe.
Couverture multilingue
Conversations automatisées par l’IA dans plus de 85 langues pour un support client mondial.
Assistance omnicanale
Assistance unifiée via chat en direct, e-mail, WhatsApp, appels, SMS et réseaux sociaux.
5000+ intégrations
Intégration simple et rapide avec votre infrastructure technologique et vos flux de travail actuels.
Transfert transparent entre agents
Transfert immédiat vers des conseillers humains pour les conversations complexes ou sensibles.
Nos partenaires
Des startups à croissance rapide aux leaders du secteur, découvrez qui se développe le plus intelligemment grâce à Triviat AI.
Service client IA pour votre secteur d'activité
Commerce de détail et électronique
Voyages et divertissements
Transports
Salons de beauté
Cliniques dentaires
Hôtels et restaurants
Services financiers
Informatique et SaaS
Magasins d'optique
Jeux vidéo
Services automobiles
Vous ne trouvez pas votre secteur d’activité ?
Pas de problème ! Nous créerons une solution parfaitement adaptée à votre secteur d’activité et à vos besoins commerciaux !
Fiable. Éprouvé. Évolutif
>65%
Réduction moyenne des coûts pour nos clients
7.2x
Résolution plus rapide lorsque l’IA est combinée à l’assistance humaine
82%
Réduction du nombre d’appels manqués ou de chats sans réponse
538K+
Les échanges avec les clients sont gérés mensuellement.
Tarifs
IA Texte
Agents IA
Canaux pris en charge
Réponses IA
Optimisation et assistance
Temps de réponse
Basic
€175/mois
Idéal pour les petites équipes
Agents IA
jusqu’à 3
Canaux pris en charge
Email & Chat
Réponses IA
jusqu’à 1.000 / mois
Optimisation et assistance
Optimisation continue des performances
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Growth
€375/mois
Adapté aux volumes moyens
Agents IA
jusqu’à 6
Canaux pris en charge
Email, Chat, WhatsApp & réseaux sociaux
Réponses IA
jusqu’à 2.500 / mois
Optimisation et assistance
Optimisation continue de l’IA & mises à jour KB
Temps de réponse
Le jour même
Scale
€1,500/mois
Pour les entreprises
Agents IA
jusqu’à 25
Canaux pris en charge
Tous les canaux texte
Réponses IA
jusqu’à 10.000 / mois
Optimisation et assistance
Optimisation proactive & assistance prioritaire
Temps de réponse
Traitement immédiat
Basic
$175/mois
Idéal pour les petites équipes
Agents IA
jusqu’à 3
Canaux pris en charge
Email & Chat
Réponses IA
jusqu’à 1.000 / mois
Optimisation et assistance
Optimisation continue des performances
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Growth
$375/mois
Adapté aux volumes moyens
Agents IA
jusqu’à 6
Canaux pris en charge
Email, Chat, WhatsApp & réseaux sociaux
Réponses IA
jusqu’à 2.500 / mois
Optimisation et assistance
Optimisation continue de l’IA & mises à jour KB
Temps de réponse
Le jour même
Scale
$1,500/mois
Pour les entreprises
Agents IA
jusqu’à 25
Canaux pris en charge
Tous les canaux texte
Réponses IA
jusqu’à 10.000 / mois
Optimisation et assistance
Optimisation proactive & assistance prioritaire
Temps de réponse
Traitement immédiat
Voix IA
Minutes incluses par mois
Frais supplémentaires
Basic
€150/mois
Minutes incluses par mois
300 minutes
Frais supplémentaires
0,25 € / minute
Growth
€350/mois
Minutes incluses par mois
750 minutes
Frais supplémentaires
0,25 € / minute
Scale
€550/mois
Minutes incluses par mois
1.500 minutes
Frais supplémentaires
0,25 € / minute
Basic
$150/mois
Minutes incluses par mois
300 minutes
Frais supplémentaires
0,25 $ / minute
Growth
$350/mois
Minutes incluses par mois
750 minutes
Frais supplémentaires
0,25 $ / minute
Scale
$550/mois
Minutes incluses par mois
1.500 minutes
Frais supplémentaires
0,25 $ / minute
+ Frais d’installation unique : 500€
Témoignages de clients
Notre engagement en matière de sécurité et de conformité
Triviat AI respecte les normes de sécurité les plus strictes. Nous protégeons à la fois les entreprises et leurs clients, en garantissant des interactions fiables et sécurisées.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
Triviat.AI se conforme pleinement à la loi européenne sur l’IA, garantissant que nos agents vocaux sont sûrs, transparents et responsables.
La transparence avant tout
Nous divulguons clairement l’utilisation de l’IA et concevons nos systèmes de manière à empêcher la génération et l’utilisation de contenus illégaux, garantissant ainsi une transparence totale.
Technologie évaluée en fonction des risques
Notre IA est évaluée selon des normes mondiales en matière de risques afin de garantir qu’elle reste peu risquée et sûre pour les utilisateurs et le public.
Utilisation éthique de l'IA
Nous accordons une grande importance aux principes éthiques : nous évitons toute utilisation manipulatrice et toute notation injuste, en nous concentrant uniquement sur des interactions respectueuses avec les clients.
Surveillance du cycle de vie
Nous évaluons en permanence notre IA afin de rester conformes et de nous adapter à l’évolution des normes et des mises à jour réglementaires.
Protection des données
Nous accordons la priorité à la confidentialité et à la sécurité des données, en utilisant des protocoles avancés pour garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les interactions avec les clients.
Foire aux questions
Qu'est-ce que Tiviat AI ?
Triviat.AI est une solution d’agents IA textuels et vocaux conçue pour automatiser les conversations clients à grande échelle. Elle prend en charge plus de 85 langues, fonctionne 24h/24 et 7j/7 et s’intègre parfaitement aux canaux tels que le live chat, l’e-mail, WhatsApp, les SMS et les appels vocaux pour les entreprises dans plus de 15 secteurs.
Avec quelles plateformes vous intégrez-vous ?
Triviat AI s’intègre parfaitement à votre infrastructure technologique existante, vous permettant ainsi d’automatiser vos flux de travail, de synchroniser vos données en temps réel et d’offrir une expérience client plus rapide et plus personnalisée. Plus de 5 000 CRM, ERP, calendriers et outils de planification, plateformes de commerce électronique et bien plus encore : pas besoin de changer vos systèmes, Triviat fonctionne avec ceux que vous utilisez déjà !
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui – nous proposons une expérience d’essai sans risque. Notre équipe s’occupe de la configuration et de l’intégration complètes, afin que vous puissiez voir la solution en action dans votre propre workflow. Vous ne commencez à payer que lorsque vous êtes satisfait du résultat.
Fournissez-vous une assistance ou une formation continue ?
Oui, et en plus, nous prenons en charge toute la configuration et l’intégration !
Triviat.AI offre un accompagnement complet à chaque étape – de la configuration et la formation à l’intégration et l’optimisation. Que vous débutiez ou que vous passiez à l’échelle supérieure, l’équipe Triviat est là pour vous aider via chat en direct, e-mail et téléphone.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement Triviat à tout moment, ce qui vous offre une flexibilité et un contrôle total sur votre forfait.
Mes données sont-elles sécurisées lorsque j'utilise Triviat AI ?
Triviat accorde la priorité à la sécurité de vos données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations, notamment le cryptage des données, le stockage sécurisé et des contrôles d’accès stricts. Vos données sont utilisées uniquement dans le but de fournir et d’améliorer les services, et elles ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement. Triviat se conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long de leur utilisation.
Comment puis-je personnaliser ma voix et mon chatbot ?
Vous pouvez personnaliser votre chatbot en définissant son rôle, son ton et sa personnalité en fonction de votre marque. Ajustez son langage et son style de communication, choisissez des phrases ou des réponses spécifiques et définissez vos préférences pour le traitement des demandes. En outre, vous pouvez l’intégrer à vos plateformes préférées et adapter ses fonctionnalités, telles que la planification, la génération de prospects ou le support client, afin de répondre aux besoins de votre entreprise.
Puis-je former mon agent IA sur plusieurs sites web ?
Oui, vous pouvez former votre agent IA sur plusieurs sites web. Ce processus consiste à utiliser les données de ces sites web pour améliorer la compréhension, les réponses et les performances globales de l’agent. En intégrant et en analysant les données provenant de diverses sources, l’IA peut en apprendre davantage sur les différentes interactions des utilisateurs, affiner ses réponses et fournir des réponses plus précises et plus pertinentes dans leur contexte. Cette formation peut aider l’IA à s’adapter à divers secteurs, rôles et besoins spécifiques au sein de votre entreprise.
Puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment ?
Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur pour votre agent IA à tout moment, en fonction de vos besoins. Cette flexibilité vous permet d’augmenter votre utilisation pendant les périodes de forte demande ou de la réduire lorsque vos besoins sont moindres. Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer pour passer à un forfait supérieur ou inférieur. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour en savoir plus.
Prêt à lancer votre agent IA ?
