Chatbots IA et Agents Vocaux pour l'eCommerce !

Votre équipe commerciale et de support client IA, disponible 24h/7!

Offrez une assistance instantanée à chaque client grâce à un chatbot pour e-commerce et à des Voice Agents. Laissez Triviat AI devenir votre assistant IA pour le e-commerce. Il répond aux questions sur les produits, automatise les mises à jour des commandes, récupère les paniers abandonnés et assiste vos clients 24h/24 et 7j/7, afin que votre équipe puisse se concentrer sur le développement de votre activité.

Basé sur des avis

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Profitez d’une installation et d’une intégration sans stress, entièrement prises en charge par notre équipe!

Capacités

Que peut faire votre chatbot eCommerce?

Chatbot service client 24h/24 et 7j/7 via le chat, l’e-mail, WhatsApp, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux

Assistez vos clients dans plus de 85 langues pour vos ventes et votre support à l’international

Transférez les conversations vers des agents humains de manière fluide lorsque nécessaire

Gérez les périodes de forte activité grâce à l’IA pour le e-commerce, sans recruter de personnel supplémentaire

Répondez instantanément aux questions sur les produits, les prix, les stocks, les livraisons et les retours

Automatisez le suivi des commandes, les mises à jour de livraison ainsi que les demandes de retour et de remboursement

Récupérez les paniers abandonnés grâce à des relances et des rappels proactifs alimentés par l’IA

Recommandez des produits en fonction des préférences et du comportement d’achat de vos clients

Canaux

Votre Boutique eCommerce Connectée à Tous les Canaux de Support

Chat en Direct
Appels
E-mail
WhatsApp
Réseaux Sociaux
SMS

Chat en Direct

Chatbot IA e-commerce qui répond instantanément aux questions sur les produits, fournit des mises à jour sur les commandes, recommande des produits et transfère les demandes complexes à votre équipe lorsque nécessaire.

Appels

Voice agents IA multilingues à la voix naturelle qui aident les clients à trouver des produits, consulter le statut de leurs commandes, répondre aux questions fréquentes et transférer les appels à votre équipe lorsque nécessaire.

E-mail

Agents e-mail IA qui répondent automatiquement aux questions sur les produits, aux demandes liées aux commandes, aux demandes de retour et aux e-mails du service client avec une précision digne d’un humain.

Agents IA pour WhatsApp qui gèrent les questions sur les produits, le suivi des commandes, les retours et le service client directement dans l’application.

Réseaux Sociaux

Agents IA pour les réseaux sociaux qui répondent automatiquement aux questions sur les produits, aux demandes liées aux commandes et aux messages des clients, afin que votre marque reste disponible 24h/24 et 7j/7.

SMS

Agents IA par SMS qui automatisent les mises à jour des commandes, les notifications de livraison, les rappels de paniers abandonnés et les suivis clients.

Zendesk

Votre agent IA se connecte à Zendesk pour récupérer, mettre à jour et résoudre instantanément les tickets, garantissant un support fluide et efficace.

Salesforce

Votre agent IA s’intègre à Salesforce pour enregistrer les interactions, qualifier les prospects et fournir des informations instantanées.

Freshdesk

Votre agent IA s’intègre à Freshdesk pour gérer les tickets, fournir des réponses instantanées et simplifier le support client, sans effort supplémentaire.

Zapier

Synchronisez votre agent IA avec des milliers d’applications via Zapier pour automatiser vos processus, sans aucune ligne de code.

Hubspot

Votre agent IA s’intègre à HubSpot pour suivre les prospects, mettre à jour les fiches CRM et automatiser les relances, afin de garder votre pipeline commercial parfaitement organisé.

Support IA en Temps Réel pour Shopify

Grâce à l’intégration Shopify, votre agent IA utilise les données Shopify en temps réel pour répondre instantanément aux questions de vos clients, notamment:

Disponibilité des produits
Questions sur les prix, les retours et les remboursements
Statut des commandes, mises à jour de livraison et d’expédition
Informations sur les produits de l’ensemble de votre catalogue

Comment Triviat AI Aide les Entreprises eCommerce

30%

Moins de paniers abandonnés

Notre chatbot pour e-commerce fournit des réponses instantanées qui maintiennent l’engagement des acheteurs et réduisent les abandons de panier.

88%

Une meilleure satisfaction client

Notre solution combine l’IA et le service client en e-commerce afin d’améliorer les délais de réponse et d’offrir une meilleure expérience d’achat.

37%

Des taux de conversion plus élevés

Notre chatbot de vente transforme davantage de demandes clients en achats finalisés.

« Depuis l’intégration de Triviat à notre boutique Shopify, nos clients reçoivent des réponses instantanées concernant les produits, les livraisons et les commandes. La charge de travail de notre équipe support a diminué et nous constatons que davantage de clients finalisent leurs achats en toute confiance. »

Sarah Mitchell

Propriétaire de Urban Threads Online Store

70%

de réduction des paniers abandonnés

1.8k

demandes clients automatisées chaque mois

99%

de précision dès la première réponse

Boostez votre boutique grâce à un chatbot e-commerce alimenté par l'IA!

Réservez une démo et découvrez comment les bots IA Triviat pour l’eCommerce peuvent automatiser votre service client, répondre aux questions sur les produits et vous aider à augmenter vos ventes!