KI-Chatbots und Voice AI für E-Commerce!

KI für den Vertriebs und Kundensupport, rund um die Uhr verfügbar!

Mit unseren KI-Chatbots und Voice Agents für E-Commerce können Sie Shoppern schnellen Support bieten. Sie beantworten Fragen zu Produkten, geben automatisierte Status Updates, gewinnen abgebrochene Warenkörbe und unterstützen Kunden 24/7, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Online-Shops konzentrieren können.

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Unser Team übernimmt die Einrichtung und nötige Integrationen komplett!

Funktionen

Was können unsere KI-Chatbots für E-Commerce leisten?

24/7 Kundensupport über Chat, E-Mail, WhatsApp, Telefon und Social Media

Mit internationalen Kunden in über 85 Sprachen kommunizieren

Direkte Eskalation an echte Mitarbeiter

Peaks abfangen ohne zusätzliches Personal aufbauen zu müssen

Antworten auf Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit, Versand und Rücksendungen

Sendungsverfolgung, Updates zu Lieferungen sowie Fragen zu Retouren und Rückerstattungen

Proaktive Updates und Erinnerungen für weniger abgebrochene Warenkörbe

Empfehlen Sie Produkte anhand der Vorlieben und des Kaufverhaltens Ihrer Kunden

Kanäle

Ihren Online-Shop auf allen Supportkanälen automatisieren

Live Chat
Telefon
E-Mail
WhatsApp
Social Media
SMS

Live Chat

Ein E-Commerce Chatbot beantwortet Fragen zu Produkten und Bestellungen, gibt Updates zu Bestellungen, empfiehlt Produkte und leitet komplexe Anfragen direkt an echte Mitarbeiter weiter.

Telefon

Natürlich klingende Voicebots für E-Commerce und mehrsprachige KI-Voice-Agents unterstützen Kunden bei der Suche nach Produkten und bei der Beantwortung häufig gestellter Fragen.

E-Mail

KI-gestützte E-Mail-Agenten, die automatisch auf Produktanfragen, Fragen zu Bestellungen, Rücksendeanfragen und Kundenservice-E-Mails mit menschenähnlicher Präzision antworten.

AI-gestuurde WhatsApp-agenten die productvragen beantwoorden, bestellingen volgen, retourverzoeken afhandelen en klantenservice bieden, rechtstreeks in WhatsApp.

Social Media

KI-gestützte Chatbots beantworten fragen zu Produkten und Bestellungen automatisch auf Facebook und Instagram.

SMS

Mit unserer KI können Sie Updates zu Bestellungen, Versandbenachrichtigungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Follow-ups per SMS automatisieren.

Zendesk

Dazu gehören Tools wie Zendesk, um Tickets sofort abzurufen, zu aktualisieren und zu lösen, sodass Ihre Mitarbeiter stets den Überblick darüber haben, was unsere KI-Assistenz macht.

Salesforce

Dazu gehören Plattformen wie Salesforce, um Anrufe und Chats systematisch zu protokollieren, Leads zu qualifizieren und wichtige Informationen verfügbar zu haben, damit sich Ihr Vertrieb auf neue Abschlüsse konzentrieren kann.

Freshdesk

Ihre KI-Assistenz bleibt mit gängiger Helpdesk Software wie Freshdesk synchronisiert, um Tickets zu managen, sofortige Antworten zu geben und Ihren Kundensupport zu vereinfachen.

Zapier

Über Zapier wird Ihre KI-Assistenz mit Tausenden Apps synchronisiert, die Prozesse und Workflows ohne Programmieraufwand optimieren.

Hubspot

Ihre KI-Assistenz ist mit gängigen CRM-Systemen wie HubSpot verknüpft, um Leads zu tracken, Daten stets aktuell zu halten und Follow-Ups zu automatisieren, sodass Ihre Vertriebspipeline gut organisiert bleibt.

Voicebots und KI-Chatbots für Shopify

Dank unserer Integration mit Shopify kann unsere KI auf Daten in Shopify in Echtzeit zufreigen, um Kundenanfragen zu beantworten, darunter:

Produktverfügbarkeit
Fragen zu Preisen sowie Richtlinien und Erstattungen
Infos zum Bestellstatus, Versand und Lieferung
Produktinformationen aus Ihrem gesamten Sortiment

Vorteile für E-Commerce Unternehmen

30%

Weniger Abbrüche

Unsere Chatbots für E-Commerce antworten sofort, begleitet Kunden im Kaufprozess und reduziert Warenkorbabbrüche.

88%

Höhere Kundenzufriedenheit

Unsere KI-Chatbots verkürzen Reaktionszeiten und sorgt für ein besseres Einkaufserlebnis.

37%

Höhere Conversion Rate

Unsere KI-Kundenservice-Bots helfen dabei, mehr Kundenanfragen in Käufe umzuwandeln.

„Seit wir Triviat in unseren Shopify Shop integriert haben, erhalten unsere Kunden sofort Antworten auf Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen. Unser Supportaufwand ist deutlich gesunken und wir sehen, dass mehr Kunden ihren Einkauf zügig abschließen.“

Sarah Mitchell

Inhaberin des Online-Shops Urban Threads

70%

weniger abgebrochene Warenkörbe

1.8Tsd.

Kundenanfragen pro Monat

99%

First-response Genauigkeit

Bringen Sie einen E-Commerce Chatbot in Ihren Online-Shop!

Sprechen Sie mit uns und erfahren Sie mehr darüber, wie die KI von Triviat Ihren Kundensupport automatisieren kann, Wartezeiten verkürzt und Ihren Umsatz steigern kann!