Triviat AI ist eine cutting-edge KI Plattform, die natürliche, menschenähnliche Kundeninteraktionen in natürlicher Sprache und Schrift ermöglicht – per Telefon, WhatsApp, SMS, E-Mail, als Chatbot und weiteren Kanälen. Sie hilft Unternehmen dabei, Support, Vertrieb und Betriebsabläufe in über 50 Sprachen zu automatisieren, ohne dabei auf Personalisierung oder Kontrolle verzichten zu müssen.

Triviat bietet eine kostenlose Testversion im Rahmen seines Serviceangebots an. Wir bieten auch kostenpflichtige Pläne an, die den Zugriff auf unsere KI-Sprachagenten und erweiterte Funktionen umfassen. Jeder Plan ist auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten und unterscheidet sich in den verfügbaren Angeboten und Funktionen.

Ja, Sie können Ihren Triviat Plan jederzeit kündigen – so haben Sie volle Flexibilität und Kontrolle über Ihren Plan.

Sie können Ihren Chatbot oder Ihre Voice AI anpassen, indem Sie eine Tätigkeit, Tonfall und Persönlichkeit definieren. Sie können Sprache und Kommunikationsstil anpassem, bestimmte Phrasen oder Antworten vorgeben und Präferenzen bei der Bearbeitung von Anfragen festlegen. Darüber hinaus kann unsere KI mit von Ihnen verwendete Plattformen integriert werden und ihre Funktionen, wie z. B. Terminplanung, Lead-Generierung oder Kundensupport, an individuelle Anforderungen angepasst werden.

Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden oder downgraden. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, Ihre Nutzung in Zeiten hoher Kontaktaufkommen zu skalieren oder bei geringeren Kontaktaufkommen zu reduzieren. Für Planänderungen gelten möglicherweise bestimmte Bedingungen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Vertrieb.

Triviat AI lässt sich in Ihre bestehende Technologieinfrastruktur integrieren, sodass Sie Arbeitsabläufe automatisieren, Daten in Echtzeit synchronisieren und schnellere, personalisierte Kundenerlebnisse bieten können. Über 5000 CRM Systeme, ERP Systeme, Tools für Terminplanung und Kalender, E-Commerce Plattformen und mehr sind integrierbar – Ein Systemwechsel ist nicht erforderlich. Triviat funktioniert mit den Tools, die Sie bereits verwenden!

• CRM-Systeme: Für die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
• Helpdesks: Zur effizienten Bearbeitung von Support-Tickets.
• Live-Chat Tools: Für Kundeninteraktionen in Echtzeit.
• Social Media: Zur Verwaltung von Anfragen in Sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram.
• E-Mail Dienste: Für die automatisierte oder manuelle Bearbeitung von E-Mails.

Integrationen ermöglichen zentralisierte Kundeninteraktionen und eine verbesserte Gesamteffizienz.

Ja, Triviat AI arbeitet mit echten Mitarbeitern, die unsere Kunden bei der Nutzung unserer KI unterstützen – von der Einrichtung und Onboarding bis hin zur Integration und Optimierung für Ihren Use Case. Ganz gleich, ob Sie sich gerade erst an das Thema KI heranwagen sich bereits gut auskennen, steht das Team von Triviat Ihnen per Live-Chat, E-Mail und Telefon zur Verfügung.

Triviat legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter Datenverschlüsselung, sichere Speicherung und strenge Zugriffskontrollen. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung unseres Angebots verwendet und ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Triviat hält sich an einschlägige Datenschutzbestimmungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der gesamten Nutzung sicher und vertraulich bleiben.

Ja, Sie können Ihre KI-Assistenz anhand mehrerer Websites zusätzlich trainieren. Dabei werden Daten aus diesen Websites verwendet, um das Verständnis, die Antworten und die Gesamtleistung der KI-Assistenz zu verbessern. Durch die Integration und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen (beispielsweise Manuals, Tickets oder Leitfäden) kann die KI mehr über Ihre Kundeninteraktionen lernen, ihre Antworten verfeinern und genauere und kontextbezogene Antworten liefern. Dieses Training kann der KI helfen, sich an verschiedene Branchen, Rollen und spezifische Anforderungen anzupassen.