Triviat Voice & Chat AI para ópticas
Convierta cada solicitud en un cliente satisfecho con la IA
Triviat Voice & Chat AI gestiona reservas, cambios de cita y preguntas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del teléfono, el chat, WhatsApp y las redes sociales.
Los clientes pueden gestionar fácilmente sus citas, mientras que Triviat responde a las preguntas frecuentes y llena las franjas horarias de última hora con un enfoque proactivo.
Perfecto para ópticas que buscan automatizar la asistencia y mantener las agendas llenas, con un servicio amable y siempre disponible.
Basado en 369 opiniones de
Ventajas
Siempre disponible para reservas
Los clientes pueden programar citas incluso fuera del horario laboral, lo que maximiza la comodidad.
Reduzca las tasas de ausencias con recordatorios
Los recordatorios automáticos ayudan a reducir las citas perdidas.
Automatización de salidas para plazas libres
Triviat llena las plazas de última hora contactando con los clientes con ofertas o recordatorios.
Libera a tu equipo para la atención al cliente
El personal puede centrarse en el servicio en la tienda, en lugar de en llamadas telefónicas o tareas administrativas.
Cómo funciona
Triviat AI Agent se encargará de todas las tareas digitales (reservas, pagos, opiniones de los pacientes) para que usted pueda centrarse en lo más importante: crear experiencias presenciales excepcionales.
Reservas 24/7 a través de todos los canales
Los clientes pueden reservar, reprogramar o cancelar exámenes oculares y otras citas en cualquier momento por teléfono, chat web, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico. Triviat comprueba al instante la disponibilidad en tiempo real, sugiere franjas horarias libres y confirma las reservas, sin necesidad de intervención humana.
Programación inteligente
Triviat equilibra los horarios de los optometristas, los tipos de servicios (revisiones oculares, adaptación de lentes, reparaciones) y las preferencias de los clientes para optimizar su calendario y evitar reservas duplicadas o tiempos de inactividad mediante el uso de IA.
Recordatorios y seguimientos automatizados
Triviat envía recordatorios automáticos por SMS, correo electrónico o chat antes de las citas, lo que reduce las ausencias y permite a los clientes confirmar o reprogramar con un solo clic. Nuestra IA hace que su óptica sea lo más eficiente posible.
Gestiona solicitudes de última hora y múltiples solicitudes
Triviat gestiona de forma eficiente las reservas de última hora y procesa múltiples solicitudes de citas a la vez, incluso en horas punta, lo que garantiza que ninguna llamada o mensaje quede sin respuesta. Su personal puede centrarse en los clientes de la tienda, no en el teléfono.
Integración perfecta
Triviat se integra fácilmente con su software de gestión de consultas o calendario existente, sincronizando las citas y los datos de los clientes en tiempo real, sin necesidad de nuevas integraciones ni cambios de datos.
Experiencia personalizada
Triviat recuerda las preferencias de los clientes (como sus monturas favoritas o recetas anteriores), recomienda productos o servicios y puede enviar mensajes de seguimiento u ofertas especiales después de las citas, lo que mejora la fidelidad y la satisfacción.
Su agente de IA se comunica con los clientes a través de cualquier canal:
Funciona en todos los canales de comunicación
Conectamos el agente de IA a cualquier aplicación que utilice
Con nuestras integraciones, automatiza las reservas, gestiona los chats con los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reduce las ausencias y permite a su equipo centrarse en ofrecer un excelente servicio presencial.
OptoSoft
Triviat se integra con OptoSoft para automatizar las comunicaciones con los pacientes, gestionar las actualizaciones de inventario y optimizar la programación de citas, mejorando la eficiencia operativa general.
MARVI
Al conectarse con MARVI, Triviat automatiza los seguimientos de clientes, los recordatorios de citas y las alertas de inventario, lo que garantiza una gestión fluida de la clínica y la tienda.
CRMoptics
Triviat mejora CRMoptics al automatizar los mensajes de marketing personalizados, las confirmaciones de citas y la sincronización de datos de clientes entre plataformas.
Optyski
Al integrarse con Optyski, Triviat automatiza el seguimiento de las ventas, las notificaciones de inventario y la interacción con los clientes, lo que aumenta la productividad y la satisfacción de los clientes.
PractoPal
Triviat trabaja con PractoPal para automatizar la programación de citas, enviar recordatorios oportunos y gestionar las interacciones con los pacientes, lo que mejora la calidad del servicio y reduce las ausencias.
Reservio
Triviat complementa Reservio automatizando las confirmaciones de reservas, enviando recordatorios personalizados y gestionando las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales.
¿Te interesa? Descubre cómo Triviat AI puede gestionar las consultas de los clientes al instante.
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Opinión de Visionary Optics
«Con Triviat, tu equipo ya no tiene que hacer malabarismos con las llamadas para concertar citas y las actualizaciones de pedidos. Los clientes obtienen respuestas instantáneas sobre recetas y disponibilidad de productos, y nosotros por fin tenemos tiempo para centrarnos en la atención en la tienda».
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138 h
Tiempo medio mensual ahorrado en llamadas
581
Reservas automatizadas realizadas
92%
Satisfacción del cliente